¿Cuánto cuesta el estudio?
Nada, y no hay letra pequeña detrás. Cobramos comisión de la compañía solo si acabas contratando con ella. Si te decimos que te quedes donde estás, no cobramos nada por ese estudio: nos parece más rentable que vuelvas el año que viene.
¿Tengo que cambiar de compañía sí o sí?
Casi siempre el ahorro está en cambiar: es donde están las ofertas de captación y donde la diferencia es grande. Si en tu caso concreto no compensa, te lo decimos y no cambiamos nada.
¿Qué necesitáis exactamente?
Las facturas que tengas, con una foto legible basta. De la de luz salen la tarifa de acceso, la potencia, el consumo por periodos y el maxímetro. De la de telecos, las líneas activas y qué promoción tienes. De la de alarma, la cuota y el nivel de servicio contratado.
¿Puedo pedir solo uno de los tres?
Claro. Mucha gente empieza por la luz y a los meses nos manda la de fibra. No hay que contratarlo todo junto: lo que sí ahorra tiempo es revisarlo todo de una vez, porque la visita ya está hecha.
¿Gestionáis vosotros el cambio?
Sí, y es la parte que más valora la gente. Nos ocupamos del papeleo y coordinamos la instalación cuando la hay. Si algo se tuerce, hablas con la persona que te hizo el estudio, no con un número de incidencia.
¿Y cuando acabe la promoción?
Volvemos a mirarlo y te avisamos. Es lo que casi nadie hace en este sector y es la razón por la que existimos: el problema no es contratar barato una vez, es seguir barato tres años después.
¿Qué pasa con mis datos?
Los usamos solo para hacer el estudio y responderte. No los cedemos a las catorce compañías: solo comunicamos tus datos a la que tú elijas, y únicamente si decides contratar. Puedes pedir que los borremos cuando quieras.